O2O란?

O2O란?

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 쉽게 설명하자면 PC온라인 서비스나 스마트폰 앱 등으로 실제 오프라인에서 영업 중인 호텔, 식당, 옷가게 등을 소비자와 연결해주는 전자상거래 서비스를 뜻한다.

• 배달의 민족 : 기존 주문배달방식(오프라인에서 주문 책자를 찾아서 직접 주문을 하는 방식)에서 모바일 앱(온라인)에서 간단하게 주문을 할 수 있다는 것을 소비자들에게 인식 시켜준 가장 대표적인 O2O 서비스.

• 버튼대리 : 기존 대리운전서비스(TV나 라디오 등을 통해 익숙한 전화번호를 직접 누르는 방식)에서 모바일 서비스 즉 온라인 분야로 끌어들이면서 시장확대와 더불어 고객 편의성을 확보.

• 카카오택시 : 기존 빈 차를 거리에서 기다리며 손을 뻗어서 택시를 잡는 방식(오프라인)에서 모바일 서비스로 '예약'차를 확인 후 편하게 탑승.

• 와이퍼 : 기존에 오프라인 세차장 직접가서 세차를 하는 방식에서 온라인 서비스를 통해 지역을 선택하고 각종 옵션을 설정하면 픽업 담당자가 직접와서 차량을 픽업해 손 세차를 해주고 다시 가져다주는 서비스.

• 와홈 : 기존에 방 청소를 직접하는 방식에서 온라인 서비스를 통해 저렴한 비용으로 지저분해진 방을 청소해주는 서비스.