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YoonWould!!

[용어]UI/UX 란?

UI(User Interface)는 모바일과 웹 화면을 설계하거나 혹은 디자인하는 분야에서 쓰이는 명칭입니다. 또 지난 몇 년 간 큰 호응을 불러 일으켰던 고객 경험 관리 CEM(Customer Experience Management)는 고객 경험의 단계별로 기업이 제공할 수 있는 경험을 전략적으로 관리한다는 의미가 있습니다. 즉, 고객 접점 상에서 프로세스를 개선하는데 중점을 둔 용어입니다. 마케팅의 고객 관리 즉, CS(Customer satisfaction)과 CRM(Customer Relationship management) 관점과 맞닿아 있습니다. 그런데 고객 경험/사용자 경험의 UX(User eXperience)란, 흔히 떠올리는 화면 구성과 디자인과는 조금 다르게 광범위하게 정의된 개념입니다..
<IT 용어> 2022. 11. 18. 09:13
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